Catégorie : En avant

Cette catégorie mets en avant les informations importantes à connaître.

Comment s’inscrire auprès de HQC Titres-Services ?

S’inscrire auprès de « HQC Titres-Services » pour obtenir une aide-ménagère :

  • Pour Bruxelles : en remplissant le formulaire en ligne en cliquant ici (la visite à domicile est obligatoire pour la région bruxelloise).
  • Pour la Flandre : en remplissant le formulaire en ligne en cliquant ici.
  • Pour la Wallonie : en remplissant le formulaire en ligne en cliquant ici.
  • En téléphonant à l’une de nos agences qui traitera votre demande.
  • En tant qu’entreprise agréée, nous nous occupons de tout: l’établissement du contrat de service, la sélection ou la reprise de votre aide-ménagère, la visite à domicile uniquement dans la région Bruxelloise, l’établissement de son contrat de travail, l’administration du personnel, les assurances…

 

S’inscrire auprès de Pluxee, pour obtenir des titres-services :

Les particuliers qui souhaitent commander des titres-services doivent tout d’abord s’inscrire gratuitement auprès de la société Pluxee :

  • En remplissant le formulaire en ligne de Pluxee.
  • En téléphonant au 02/401 31 60.
  • Dès réception de votre numéro d’utilisateur, il ne vous restera plus qu’à commander vos titres-services. (voir Comment acheter vos titres-services.)

Besoin d’informations supplémentaires ?
Consultez la Foire Aux Questions

 

Avantages pour les particuliers

Aide-ménagère avec Titres-Services en toute légalité

Un titre-service équivaut à une heure de prestation.

Vous ne payez pas de frais d’inscription ni aucun frais administratif.

 

Les services dont vous bénéficiez sont :

  • Le ménage, y compris les vitres
  • Le repassage à domicile
  • Le repassage en atelier professionnel
  • Les courses ménagères (épicerie, pharmacie, etc.)
  • Les préparations de repas

Vous n’avez plus besoin de payer des assurances pour votre aide-ménagère.
Elle est tout simplement couverte en cas de maladie et/ou ’accident de travail survenu sur le lieu de travail ou sur le chemin de celui-ci.

Les éventuels dégâts causés par votre aide-ménagère sont couverts par l’assurance en Responsabilité Civile de HQC Services. (Une franchise est d’application pour les sinistres RC.)

Le panne d’un appareil utilisé normalement par l’aide-ménagère et due à une usure normale de celui-ci n’est pas considéré comme un dégât causé par l’aide-ménagère.

L’usage du Titre-Service vous fait bénéficier d’une aide-ménagère déclarée.

Votre aide-ménagère a fait l’objet d’une sélection rigoureuse. Notre équipe assure son encadrement permanent au moyen de sessions de formations et de contrôles qualité et est bien entendu toujours à votre écoute afin de répondre de manière précise à tous vos besoins.

Lorsque votre aide-ménagère est malade ou en congé, HQC Titres-Services peut vous proposer un remplacement. Vous avez la possibilité de suspendre les prestations durant vos congés.

Enfin, les frais de déplacement de votre aide-ménagère sont pris en charge par HQC Titres-Services.

 

Pour les femmes indépendantes : profitez d’une aide gratuite à la maternité !

LES TITRES-SERVICES : QU’EST-CE QUE C’EST ?

Un titre-service est un moyen de paiement subventionné par la Région de Bruxelles-Capitale. Cela permet à toute personne majeure domiciliée en Belgique de bénéficier de prestations d’aide-ménagère, à des tarifs avantageux.

Pour les femmes indépendantes, c’est tout d’abord une aide à la maternité !

Les caisses d’assurances sociales octroient gratuitement 105 titres-services aux travailleuses indépendantes lors de la naissance de leur enfant, pour les aider à reprendre leur activité professionnelle après leur congé de maternité, tout en profitant de leur vie de famille.

Pour bénéficier de cette aide à la maternité, vous devez introduire une demande auprès de votre caisse d’assurances sociales et respecter certaines conditions.