Comment s’inscrire auprès de HQC Titres-Services ?

S’inscrire auprès de « HQC Titres-Services » pour obtenir une aide-ménagère :

  • En remplissant le formulaire en ligne.
  • En téléphonant à l’une de nos agences qui traitera votre demande.
  • En tant qu’entreprise agréée, nous nous occupons de tout: l’établissement du contrat de service, la sélection ou la reprise de votre aide-ménagère, l’établissement de son contrat de travail, l’administration du personnel, les assurances…

S’inscrire auprès de Sodexo, pour obtenir des titres-services :

Les particuliers qui souhaitent commander des titres-services doivent tout d’abord s’inscrire gratuitement auprès de la société Sodexo :

  • En remplissant le formulaire en ligne de Sodexo.
  • En téléphonant au 02/547 54 95.
  • Dès réception de votre numéro d’utilisateur, il ne vous restera plus qu’à commander vos titres-services. (voir Comment acheter vos titres-services.)

Besoin d’informations supplémentaires ?
Consultez la Foire Aux Questions

Comment acheter des titres-services ?

Dès réception de votre numéro d’utilisateur de Sodexo, il ne vous restera plus qu’à commander vos titres- services par virement sur un des comptes bancaires de Sodexo de votre choix :

FORTIS : 001-5383380-53
ING : 310-1959582-74
DEXIA : 091-0177297-10
KBC : 733-0453396-48
CBC : 732-0161945-06
Deutsche Bank : 826-0021797-86
De Post : 000-3256817-42

Il y a deux règles importantes :

  1. La commande est de minimum 10 titres-services (75 €) et un multiple de 7,50 €.
  2. Seul votre numéro d’utilisateur doit être inscrit en communication structurée de votre virement.

Conseils :

Soyez attentifs au fait que vos titres-services ne sont valables que pendant 8 mois.
Il est toutefois possible de se faire rembourser en cas de non-utilisation, selon certaines modalités.

Si vous souhaitez commander régulièrement une quantité fixe de titres-services, nous vous conseillons d’introduire auprès de votre banque un ordre permanent. Cette démarche vous facilitera la vie et évitera les oublis de commande.

Choix entre titres-services papiers ou électroniques :

Lorsque vous vous êtes inscrit auprès de Sodexo, vous avez dû faire le choix entre deux types de titres-services :

  1. Les titres-services papier :
    Ce sont des chèques imprimés.
    Ils vous seront envoyés par la poste endéans les 10 jours après réception de votre paiement.
    L’utilisateur date et signe les titres-services et remet au travailleur un titre-service par heure prestée.
  2. Les titres-services électroniques :
    Il s’agit d’un système de portefeuille électronique.
    Dès réception de votre paiement, les titres-services achetés sont placés dans ce portefeuille virtuel, qui fonctionne comme un compte.

    Après avoir effectué ses prestations, l’aide ménagère devra utiliser la ligne fixe ou mobile du client pour composer un numéro gratuit et encoder ses prestations.

    Ces heures prestées seront automatiquement déduites de votre compte électronique dès que vous aurez vous-même confirmé cette prestation. La gestion de ce portefeuille, au moyen d’un identifiant et d’un mot de passe, peut se faire de deux manières :

    1. Par téléphone, sur le Serveur Vocal Interactif : 02/547 54 92.
    2. Via le site www.titres-services.sodexo.be où vous disposerez d’un Espace Personnel.