Le gouvernement fédéral a mis en place le système des titres-services pour permettre la création d’emplois dans le secteur des services de proximité, lutter contre le travail au noir et rencontrer des besoins individuels, personnels ou familiaux.
Depuis janvier 2004, tout particulier domicilié en Belgique peut donc payer des prestations d’aide de nature ménagère, en toute légalité et à un tarif très avantageux, grâce à un financement partiel des pouvoirs publics.
Le titre-service est un moyen de paiement émis par la société Pluxee permettant de rémunérer légalement des prestations d’aide-ménagère.
Bruxelles
À Bruxelles, à partir du 1er janvier 2026, le prix d’un titre-service est fixé à :
- 11,40 € pour les 300 premiers titres-services
- 14 € pour les 200 suivants
Un titre-service correspond à une heure prestée.
Chaque particulier peut commander jusqu’à 500 titres-services par an. Pour un ménage (personnes domiciliées à la même adresse), ce plafond peut être porté à 1000 titres-services par an.
Les titres-services sont valables pendant 6 mois à partir de leur date d’achat.
À Bruxelles, le paiement peut s’effectuer en titres-services électroniques ou papier.
Flandre
En Flandre, le prix du titre-service varie entre 10€ et 11€.
Vous pouvez commander maximum 500 titres-services par année calendrier et vous les payerez :
- 10 € pour les 400 premiers commandés.
- 11 € pour les 100 suivants.
Si vous achetez des titres-services en tant que ménage (votre ménage reprend toutes les personnes inscrites à votre adresse), vous pouvez en commander maximum 1000 par année calendrier et vous les payerez :
- 10 € pour les 800 premiers commandés.
- 11 € pour les 200 suivants.
Et ceci est valable quel que soit le membre de votre ménage qui commande les titres- services.
Enfin, en Flandre l’unique support utilisé comme moyen de paiement est le titre-service électronique. Il est valable 12 mois à dater de votre achat et vous pouvez obtenir un remboursement en cas de non utilisation de ceux-ci.
Wallonie
En Wallonie, les titres-services donnent droit à une réduction d’impôt de 0,90€ par titre, dans la limite des 150 premiers titres-services par personne et par an (soit un avantage fiscal maximal d’environ 135 €).
Le prix d’un titre-service est de 10,40 € à 12,40 € hors déduction fiscale.
Vous pouvez commander maximum 500 titres-services par année calendrier et vous les payerez :
- 10,40 € pour les 175 premiers commandés.
- 11,40 € pour les 176e à 400e suivants.
- 12,40 € pour les 401e à 500e derniers.
Si vous achetez des titres-services en tant que ménage (votre ménage reprend toutes les personnes inscrites à votre adresse), vous pouvez en commander maximum 1000 par année calendrier et vous les payerez :
- 10,40 € pour les 350 premiers commandés par votre ménage.
- 11,40 € pour les 351e à 800e suivants.
- 12,40 € pour les 801e à 1000e derniers.
Les titres-services en Wallonie sont valables 8 mois à dater de leur achat. En cas de non utilisation de ceux-ci, un remboursement peut être demandé.
Les prestations rémunérées en titres-services doivent obligatoirement être effectuées par des travailleurs employés par une entreprise agréée dans le cadre du système des titres-services.
HQC Titres-Services est une entreprise agréée active à Bruxelles mais également en Flandre et en Wallonie.
Les travailleurs sont rémunérés selon les barèmes légaux en vigueur et bénéficient d’un emploi déclaré avec une protection sociale complète.