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Comment acheter des titres-services ?

Dès réception de votre numéro d’utilisateur de Sodexo, il ne vous restera plus qu’à commander vos titres-services par virement sur le compte bancaire Sodexo de votre région :

Bruxelles : www.titre-service.brussels
Wallonie : www.titres-services.wallonie.be
Flandre : www.dienstencheques.vlaanderen.be

Il y a deux règles importantes :

  1. La commande est de minimum 10 titres-services (100 €) et le montant un multiple de 10€.
  2. Seul votre numéro d’utilisateur doit être inscrit en communication structurée de votre virement.

Conseils :

Soyez attentifs au fait que vos titres-services ne sont valables que pendant 6 mois pour Bruxelles.
Il est toutefois possible de se faire rembourser en cas de non-utilisation, selon certaines modalités.

Si vous souhaitez commander régulièrement une quantité fixe de titres-services, nous vous conseillons d’introduire auprès de votre banque un ordre permanent. Cette démarche vous facilitera la vie et évitera les oublis de commande.

Choix entre titres-services papiers ou électroniques :

Lorsque vous vous êtes inscrit auprès de Sodexo, vous avez dû faire le choix entre deux types de titres-services :

  1. Les titres-services papier :
    Ce sont des chèques imprimés.
    Ils vous seront envoyés par la poste endéans les 10 jours après réception de votre paiement.
    L’utilisateur date et signe les titres-services et remet au travailleur un titre-service par heure prestée.
  2. Les titres-services électroniques :
    Il s’agit d’un système de portefeuille électronique.
    Dès réception de votre paiement, les titres-services achetés sont placés dans ce portefeuille virtuel, qui fonctionne comme un compte.

    Après avoir effectué ses prestations, l’aide ménagère devra utiliser la ligne fixe ou mobile du client pour composer un numéro gratuit et encoder ses prestations.

    Ces heures prestées seront automatiquement déduites de votre compte électronique dès que vous aurez vous-même confirmé cette prestation. La gestion de ce portefeuille, au moyen d’un identifiant et d’un mot de passe, peut se faire de deux manières :

    1. Par téléphone, sur le Serveur Vocal Interactif : 02/401 31 60.
    2. Via le site www.titre-service.brussels où vous disposerez d’un Espace Personnel.